Como podemos te ajudar com o Rocket.chat
Definição e dimensionamento de arquitetura Rocket.chat para necessidade de cada cliente, seja para uma implantação stand alone local ou um cenário em alta disponibilidade na Cloud.
Instalação e Configuração da plataforma Rocket.chat de forma simples e versátil através de containers para garantir um ambiente ágil, flexível e escalável.
Integração e Extensão de funcionalidade através de APIs, Webhooks e plugins, garantindo ligação com aplicativos populares como: Drupal, Pidgin, Jira, etc.
Configuração Omnichannel, o Rocket.chat permite a integração com diversos canais, possibilitando que os atendentes da empresa utilize uma plataforma única para se comunicar com os clientes que podem iniciar uma conversa por qualquer um dos canais disponíveis.
Customização - por ser uma ferramenta de código aberto, o Rocket.chat permite customizar a ferramenta para melhor atender as necessidades de cada ambiente e ainda trazer toda a identidade visual do cliente para a plataforma.
Livechat com ChatBot – com essa combinação é possível configurar no Website da empresa um canal ágil de atendimento ao cliente que pode ser iniciado por um Bot para realizar filtros iniciais e direcionar o cliente para um departamento especifico à sua necessidade.
