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Definição e dimensionamento da arquitetura OMNICHANNEL para necessidade de cada cliente. Configuração do Omnichannel integrando os diversos canais.
Instalação e Configuração da plataforma Rocket.chat de forma simples e versátil através de containers para garantir um ambiente ágil, flexível e escalável.
Integração e Extensão de funcionalidade através de APIs, Webhooks e plugins, garantindo ligação com aplicativos populares como: WordPress, Jira, etc.
Integração das ferramentas utilizadas (API do WhatsApp, Rocket.chat e Weni) onde cuidaremos da criação e gestão dos fluxos automatizados, agendamentos de mensagens, ambiente de livechat e chatbot.
Ativação e criação de fluxos no chatbot da Weni. Criação de fluxos conversacionais inteligentes através de um sistema de processamento de linguagem natural.
Livechat com ChatBot – com essa combinação é possível configurar no Website da empresa um canal ágil de atendimento ao cliente que funciona 24 horas, 7 dias por semana, nosso robô é capaz de aprender a falar com o seu cliente.
Desde 2001 focada em Linux e Open Source.
Seja na versão ‘Community’ ou na versão ‘Enterprise’ possuímos consultores experientes e com as principais certificações profissionais do mundo open source.
Entendemos claramente a necessidade do cliente e entregamos o que prometemos.
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