O cliente é uma instituição governamental que tem como responsabilidade a manutenção da ordem jurídica no Estado e a fiscalização do poder público em várias esferas. A área de TIC da instituição é composta pelo órgão central de coordenação da área, e pelas Coordenadorias de Tecnologia da Informação e Comunicação em cada unidade da Federação. Este projeto foi implementado em uma de suas unidades estaduais da região centro-oeste. Esta instituição é um órgão independente dos outros poderes do Estado. Ele não pode ser extinto ou ter atribuições repassadas. Isso significa que a instituição adquiriu algo essencial a qualquer órgão de fiscalização: independência. A instituição possui mais de 2700 funcionários e a equipe de TI conta com aproximadamente 80 funcionários para cuidar de toda a infraestrutura e das aplicações.
