Suporte JBoss e Wildfly

Sobre o projeto

A Eicon buscava um parceiro para fornecer suporte tecnológico aos ambientes compostos open source composto por mais de 100 servidores com foco maior para os servidores de aplicação Java EE baseados em JBoss e rodando em Linux. A Eicon buscava:

Suporte 24×7 aos ambientes em produção.
Consultoria em regime 8×5 para modernização em mais de uma centena de servidores que utilizam softwares livre.
Capacitação da equipe de tecnologia em alguns softwares livres já em uso pela Eicon.
Redução de custos e maior eficiência operacional com a adoção e uso mais intensivo de softwares livres.

Desafios na implementação

Já havia ambientes de missão crítica em produção e outros sistemas novos que entrariam em produção. Havia o desafio trocar a roda do carro com ele em movimento.
Conseguir o melhor desempenho usando racionalmente recursos computacionais. Isso exige o equacionamento da arquitetura mais eficiente junto com técnicas de otimização do uso de recursos.
Para o uso mais intenso de softwares livres havia uma necessidade de capacitação da equipe técnica que estava sempre muito ocupada para manter os sistemas em produção e colocar os novos sistemas em produção.

Solução implementada

A Eicon estabeleceu com a 4Linux um contrato de suporte ao ecossistema de software livre da Eicon composto por:

Suporte e manutenção aos ambientes que necessitam atendimentos aos problemas emergenciais em regime 24×7.
Serviço técnico especializado de consultoria através de banco de horas para modernização e ampliação do ambiente atual.
Capacitação para permitir que a equipe técnica adquirisse o conhecimento necessário para manter e evoluir o ecossistema de software livre de forma autônoma.

Benefícios e resultados

Os ambientes que utilizam software open source mantiveram-se estáveis e performáticos e com alta disponibilidade, emitindo milhões de notas fiscais e deixando os clientes da Eicon (prefeituras) satisfeitos.
Para os novos ambientes, novos softwares livres foram prospectados, testado e aprovado pela Eicon, atendendo aos requisitos de integração e de segurança com o novo ambiente operacional.
Os profissionais, mesmo bastante atarefados, foram capacitados, pois os cursos da 4Linux possuem a característica de ser objetivo e ensinar os pontos relevantes de uma tecnologia: idealizados para equipes de TI bastante atarefada.