Customização e Automação do Ubuntu para Solução de Ponto de Venda (PDV) no Varejo

Sobre o projeto

O projeto consistiu na criação de uma mídia de instalação do Ubuntu 22.04.3 LTS – Jammy Jellyfish, totalmente customizada com os pacotes e configurações necessários para transformar o equipamento em uma solução de Ponto de Venda (PDV).

A escolha do SO Ubuntu ocorreu devido a termos contratuais de fornecedores do cliente e para a compatibilização de equipamentos e periféricos, como impressoras e pinpads, além dos requisitos de softwares de prestadores do próprio cliente.

O objetivo do projeto foi permitir que o procedimento de criação, customização e configuração da mídia de instalação fosse o mais automatizado possível, reduzindo ao mínimo a intervenção manual.

Ao final da instalação, os únicos detalhes de configuração que precisavam ser inseridos manualmente eram as informações individuais de cada PDV.

Além da mídia de instalação, também foi realizada a criação de um repositório interno de pacotes para o gerenciamento de atualizações e customizações futuras.

Desafios na implementação

Devido ao requisito de utilização do Sistema Operacional Ubuntu, foi necessário realizar ajustes na ferramenta live-build para que ela pudesse funcionar corretamente com este SO.
Os ajustes foram necessários porque o live-build é uma ferramenta para criação de mídias de instalação do Debian, e, embora o Ubuntu seja baseado nessa distribuição, alguns processos de geração e instalação da imagem diferem consideravelmente.

Para que a mídia criada funcionasse corretamente como uma mídia oficial do Ubuntu, foram feitos ajustes no casper (o hook utilizado pelo initramfs-tools para inicializar sistemas live padrão do Ubuntu) e também no Ubiquity (o instalador simples do Ubuntu utilizado na versão escolhida).

Solução implementada

Com os requisitos estabelecidos e seguindo as melhores práticas de mercado, foi desenhada a infraestrutura da solução visando a separação de responsabilidades e a facilidade de customização.
A estrutura ficou composta por:

1 servidor responsável pela geração de novas imagens
1 servidor responsável pelo gerenciamento do repositório

Essa infraestrutura permitiu que as futuras modificações e atualizações necessárias para o correto funcionamento do ambiente pudessem ser aplicadas remotamente nos equipamentos instalados, via repositório de pacotes, além de manter uma mídia de instalação sempre atualizada para novos equipamentos PDV.

Benefícios e resultados

O projeto trouxe facilidade ao processo de customização do Sistema Operacional Ubuntu, adaptando-o para a solução de PDV exigida pelo ambiente do cliente.

Além de incluir todas as configurações e customizações necessárias, uma série de políticas de segurança aplicadas aos equipamentos pôde ser ajustada e atualizada de forma remota, graças ao repositório de pacotes.

O procedimento de instalação automatizado também agilizou o processo de instalação dos equipamentos, reduzindo o tempo de intervenção manual exigido dos técnicos de campo.